主管擔心若部屬考評結果偏低，恐會造成負面影響而打擊工作士氣，因此將部屬考核分數普遍評分偏高，這是屬於下列何者？

本題觀念：考核評量誤差（performance appraisal errors）中的「膨脹壓力」（leniency bias）

考核部屬是一項主管不可授權的核心人事決策，若評分失真，易影響獎懲、公公平及後續人力運用。常見的評量誤差包括光圈效應、觸角效應、集中趨勢與膨脹壓力，本題即在考辨識其差異。

選項分析

A. 光圈效應（Halo effect）
主管因員工某一優點（如工作認真）而對其所有項目都給高分，屬「以偏概全」的投射性錯誤。題幹並未提到員工個別特質，而是普遍將分數提高，故不符。

B. 觸角效應（Horn effect）
與光圈效應相反，因員工某一缺點而全面給低分。題幹為「評分偏高」並非偏低，故不符。

C. 集中趨勢（Central tendency）
為避免爭議，評分者習慣把所有人都打在中間分數帶（不高不低）。題幹描述的是「普遍評分偏高」，而非集中在中位數，故不符。

D. 膨脹壓力（Leniency bias / Inflation pressure）—正確答案
又稱寬鬆誤差。因擔心影響士氣、人際關係或引發抱怨，評分者將大多數員工分數拉高，造成成績膨脹。題幹的情境完全符合此一定義。

答案解析

主管因「恐會造成負面影響而打擊工作士氣」，對部屬考核「普遍評分偏高」；這正是「膨脹壓力」的典型情境。膨脹壓力屬

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