下列何者屬於組織文化（organizational culture）且對健康有負面的影響？

本題觀念

組織文化（organizational culture）是工作場所長期形成的價值觀、管理方式、人際互動與日常制度，會影響員工能否參與決策、獲得支持、掌握工作目標，以及如何接受回饋。判斷哪一項對健康較不利時，要看選項所描述的是什麼樣的工作安排，以及它可能怎樣增加壓力或減少支持。本題依官方答案選 A「單一的績效評量」；較合理的理解是，若組織只靠一次、僵化或高壓的評量來判定表現，平時缺少持續溝通與建設性回饋，員工較可能感到不安和壓力。這不代表每一種績效評量都會傷害健康，評量是否公平、具支持性且有後續追蹤，會改變它對工作者的影響。

職場壓力指引指出，組織運作與領導方式可能影響員工福祉；績效面談應有品質、提供支持，也不宜只在一年一次的評量時才談工作表現。研究對「評量不適感」與自覺壓力的關係並非完全一致，因此不能把單次評量直接說成必然造成疾病。作答時可把 A 理解為「單一評量取代平時支持與回饋」這種狹窄做法，再和公平薪資、開明領導等較支持員工的安排比較。

選項分析

• A. 單一的績效評量：正確。 若員工一年只在正式評量時收到表現判斷，平日缺乏具體回饋、共同訂定目標或改善支持，評量容易變成高壓事件，使人擔心被否定，也不利於及早發現工作負荷與適應問題。職場壓力指引建議評量應有支持性，不應只靠一年一次的對話。這使 A 最符合題目所問的負面組織做法。不過，「單一

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