有關臉書等社群網站的溝通原則，下列何者不適當？

本題觀念：醫護人員之「數位專業（digital professionalism）」與社群媒體溝通原則

臉書、Line@、Instagram 等社群平台已成為衛教與醫病互動的新管道，但同時也帶來個資外洩、專業形象受損及職場機密暴露等風險。臺灣護理學會及多數醫院自 2015 年起陸續訂有「社群媒體使用指引」，核心精神包括：

1. 保密義務—不得洩漏病人隱私或機構內部資訊。
2. 專業責任—保持尊重、真實身分與可追溯性，不以匿名或假名進行專業發言。
3. 角色分際—避免在網路提供個別診斷或醫療建議，必要時引導就醫。
4. 風險管理—定期監控頁面，移除不當內容，維護醫療機構與病人權益。

本題即考查上述原則。

選項分析

A. 「不回應個人的醫療問題，而是建議當事人去醫療機構檢查或看病」
‧ 網路互動缺乏完整評估，隨意回覆易造成誤解或延誤就醫；專業指引建議以「一般衛教」為限，個案醫療問題應請其親自就診。屬適當行為，故 A 正確。

B. 「可使用本名或匿名方式進行貼文」
‧ 指引要求提供專業意見時應以真實身分（至少揭露職稱、單位）對外發言，以維持可追溯性與專業信任。
‧ 匿名貼文若含醫療內容，民眾無從判斷真偽，且日後若發生醫療糾紛，責任歸屬不明。
因此 B 為不適當，為本題答案。

C. 「談論公事時，即使沒有洩漏病人隱私，也

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