114年:物治概論(2)

某醫院近期指派物理治療部門與加護病房合作,提出品質管理與改善計畫。為了因應該事件,單位成立了品管小組來溝通與協調,其結果與單位主管討論後施行。根據上述狀況,該部門所規劃的組織架構最可能為下列何者?

A直線加幕僚式組織結構
B直線式組織結構
C功能性組織結構
D矩陣式組織結構

詳細解析

本題觀念:

本題考查的是醫療機構行政管理中的組織結構(Organizational Structure),特別是針對「專案任務」或「跨部門合作」時所採用的職權與溝通模式。核心概念在於區分「直線加幕僚式」與「矩陣式」結構在職權運作上的差異。

選項分析

  • A. 直線加幕僚式組織結構 (Line and Staff Organization)正確答案

    • 定義:在傳統的直線指揮系統(Line,擁有決策與指揮權)之外,增設「幕僚」(Staff,負責規劃、建議、協調、但無直接指揮權)的單位。
    • 對應題幹:題目中提到為了品質改善計畫成立了「品管小組」。該小組的功能被定義為**「溝通與協調」(典型的幕僚功能),且其研擬的結果需與「單位主管討論後施行」**。這表示該小組主要扮演顧問與規劃的角色,最終的決策與執行命令權仍掌握在「單位主管」(直線主管)手中。這種「專家規劃建議(幕僚) + 主管決策執行(直線)」的模式,正是直線加幕僚式組織的特徵。
  • B. 直線式組織結構 (Line Organization)

    • 定義:最簡單的結構,權力由上而下垂直傳遞,一人一主,沒有專職的幕僚或顧問部門。
    • 錯誤原因:題目中明確提到了成立額外的「品管小組

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