醫療品質可從三個構面做指標制定，即結構面指標(structure indicators)、過程面指標 (process indicators)、與結果面指標(outcome indicators)，下列敘述何者錯誤?

本題觀念

Donabedian 三構面模型將醫療品質指標分為結構面 (Structure)、過程面 (Process)、與結果面 (Outcome) 三類。結構面指標衡量提供醫療服務的資源與條件，如人力、設備及資格；過程面指標反映醫療服務交付的實際作法與符合標準程度；結果面指標則評估照護結果，包括臨床成效與病人健康狀態 (ncbi.nlm.nih.gov)。

選項分析

• 選項A
  「具備專科護理師執照者執行業務的比值屬於結果面指標」
  護理人員是否具備專科執照，以及專科護理師執行業務的比率，都屬於人力配置與人員資格的衡量，明顯屬於結構面指標，並不反映病人最終健康結果 (tdr.lib.ntu.edu.tw)。因此本選項錯誤。

• 選項B
  「醫事人員洗手正確率屬於過程面指標」
  手部衛生遵循率衡量的是醫事人員在交付照護過程中是否遵守感染管制標準操作程序，屬典型過程面指標 ([ithelp.ithome.com.tw](https:/

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