到職滿2年6個月的護理師,能夠掌握工作情境,處理突發事件,區分工作輕重緩急,依據1984年Benner提出的護理專業技能成長模式,該護理師正處於那一個階段?

本題觀念：

本題聚焦於Patricia Benner於1984年提出的「從新手到專家」（Novice to Expert）護理專業技能成長模式，各階段依據護理師的臨床經驗年資、決策方式與對情境的掌握度區分。

選項分析

• 選項A 精通者 (proficient)
  根據Benner，proficient階段須有3–5年同領域經驗，能整體感知情境、主動預見變化並靈活調整護理計畫(nursekey.com)(scribd.com)。題幹中僅2年6個月經驗，不符合此經驗門檻，排除。

• 選項B 勝任者 (competent)
  Competent階段通常需2–3年職場經驗，護理師開始以長程目標制訂計畫，能有效區分工作輕重緩急、組織與協調多重需求、處理突發事件並仍需有限引導(nursekey.com)(tutorialsmagnet.com)。題中護理師具2年6個月經驗，並「能掌握工作情境、處理突發事件、區分輕重緩急」，完全切合competent特徵，正確。

• 選項C 進階學習者 (advanced beginner)
  Advanced beginner經驗約數月至1年，能就循環重複出現的局部情境做出可接受表現，仍須頻繁提示，尚未能自主完整規劃與優先順序判斷(nursekey.com)。題中已具2年多臨床經驗，超出此階段範圍，排除。

• 選項D 生手 (novice)
  Novice屬完全無經驗者，需依賴科規與指示操作，無法區辨情境重要性，與題中所述完全不符，排除。

答案解析

Benner的成長模式中，competent階段特徵為：具2–3年工作經驗；能掌握整體情境、制訂長程計畫；有效區分與優先排序護理需求；可在適當範圍內獨立處理問題，僅需少量引導與回饋。題幹護理師工作2年6個月，符合此經驗長度；能「掌握工作情境、處理突發事件、區分工作輕重緩急」，即符合competent階段核心能力。

核心知識點

• Patricia Benner「Novice to Expert」五階段：Novice → Advanced Beginner → Competent → Proficient → Expert
• 各階段經驗年資門檻：
  · Novice：0年
  · Advanced Beginner：數月至1年內
  · Competent：2–3年(nursekey.com)(tutorialsmagnet.com)
  · Proficient：3–5年(scribd.com)
  · Expert：多年深度經驗，直覺式判斷
• Competent階段核心能力：
  · 長程目標規劃
  · 多重需求協調
  · 優先順序判定
  · 獨立處理突發情境

臨床重要性

了解護理師所處的專業成長階段，有助於設計適合的在職教育與督導策略，提升團隊效能與病人安全質量。