某護理長負責護理部的品質管理作業，同時負責醫品部的根本原因分析專案業務，此為下列何種組織型態？

本題觀念：組織結構－矩陣式 (Matrix Structure)

題目情境：一位護理長「本身受聘於護理部（功能部門）」卻同時肩負「醫品部根本原因分析（RCA）專案」任務。也就是說，她必須

1. 對護理部主管負責其常規職務（品質管理作業），
2. 同時對醫品部（專案/產品線）負責專案進度與成果。

此種「員工同時向兩條指揮鏈報告」的特徵正是矩陣式組織的核心。

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選項分析

A. 直線型組織
• 單一垂直指揮鏈，遵循「單一指揮原則」。
• 無跨部門專案指揮；不符題幹「雙重任務」。

B. 扁平式組織
• 指的是層級數少、控制幅度大的結構，與是否有雙重指揮無直接關聯。
• 題幹著重於「同時屬於兩個部門」，而非層級多寡，故不適用。

C. 幕僚型組織
• 幕僚單位只提供專業諮詢，無指揮權。
• 題示護理長需「負責專案」，表示具有執行／協調權，而非僅諮詢，故不相符。

D. 矩陣式組織（正確）
• 關鍵特色：雙重指揮鏈——功能主管與專案主管並存。
• 優點：資源彈性運用、促進跨部門協調，常用於品管、ICU 等需跨專業合作情境。
• 缺點：指令可能衝突，角色混淆，需要良好溝通與權限界定。
• 題目完全符合此定義。

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答案解析

護理長隸屬護

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