109年:護理基本護理(1)
醫院為了推動和提升全院性醫療品質，讓原本在護理部中負責品質管理的督導長，同時也參與醫院品管中心的業務。此種組織結構的設計是屬於下列那一種類型？
A矩陣式
B扁平式
C同僚式
D分權式
詳細解析
本題觀念：組織結構—矩陣式 (Matrix Structure)
醫院若要推動跨部門的全院品質管理，常需打破單一部門疆界，讓具專業背景的人員同時負責原本的功能工作與「專案/品管」工作，這正是矩陣式組織的典型情境。核心特徵即「雙重指揮鏈」與「跨部門資源整合」。
選項分析
A. 矩陣式
・員工同時隸屬「功能部門主管」與「專案(或產品)主管」。
・優點：資源彈性運用、促進跨部門協調。
・缺點：可能出現指令衝突、角色不清。
・題幹情境：督導長原屬護理部(功能線)，又被派至「醫院品管中心」(專案線)，需向兩邊交付成果，完全符合矩陣式特徵。→ 正確答案。
B. 扁平式
・重點在「層級少、控制幅度大、分權」。
・並未強調雙重指揮或跨部門專案，與題幹不符。
C. 同僚式 (Collegial)
・強調平行、同儕間合作決策，較少正式上下指揮線。
・題幹明確有既定職務與專案指派，並非純同僚關係。
D. 分權式 (Decentralized)
・指決策權下放至較低階層。
・雖醫院推動品質時可能伴隨分權，但題幹重點在「一人屬兩條線」而非決策權位置。
答案解析
情境中，督導長保有「護理部品質管理」職責，仍須接受護理部主管指揮，同時又加入「醫院品管中心」，對該中心負責專案成果，因此形成雙重指揮鏈。這種「功能(護理)
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