110年:護理基本護理(2)

某醫院癌症中心副主任在組織架構中屬於癌症中心,但升遷、薪水發放屬於護理部。此種組織結構是屬於下列那一種?

A直線式組織結構
B幕僚式組織結構
C矩陣式組織結構
D委員會式組織結構

詳細解析

本題觀念:組織結構──矩陣式 (Matrix Structure)

醫院常同時以「功能部門」(如護理部、行政部)及「專案/服務線」(如癌症中心、加護中心)來劃分工作。當某一職位必須同時向「功能主管」與「專案主管」報告,就形成了「雙重指揮鏈」──這正是矩陣式結構的核心特徵。

題目敘述:

  1. 副主任在組織圖上屬於癌症中心 → 業務上接受癌症中心(專案線)的指導。
  2. 升遷、薪水屬護理部管理 → 行政上仍受護理部(功能線)規範。

同一職位橫跨兩條指揮鏈,符合矩陣式結構的經典描述。


選項分析

A. 直線式組織結構
• 僅存在「一條」直線指揮鏈(上而下),強調單一指揮原則。
• 題目已出現兩個上級單位,違反單一指揮,故排除。

B. 幕僚式組織結構
• 幕僚單位只提供諮詢建議,無指揮權。
• 題目中的護理部對該副主任具有實際人事權(薪資、升遷),非單純諮詢,故不符。

C. 矩陣式組織結構 ★正確
• 特色:雙重指揮鏈 ─ 功能(護理部) × 專案/產品(癌症中心)。
• 優點:資源彈性調度、促進跨部門整合。
• 缺點:易有權責衝突、角色混淆。
• 題目描述完全符合。

D. 委員會式組織結構
• 由跨部門成員組成委員會,共同討論決策,成員通常保有原直線隸

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