113年:護理基本護理(2)
護理長在新進人員報到時,依馬斯洛(Maslow)需求層級理論,最優先應提供之項目為何?
A(A)邀請加入病房護理人員 Line群組
B(B)隔離裝備介紹及正確穿脫演練
C(C)單位在職教育及課前準備說明
D(D)介紹用餐地點及員工廁所位置
詳細解析
本題觀念：馬斯洛需求層級理論（Hierarchy of Needs Theory）在護理人員管理上的應用
馬斯洛指出，人類動機由低而高依序為：
- 生理需求 (Physiological)
- 安全需求 (Safety)
- 愛與歸屬需求 (Love/Belonging)
- 自尊需求 (Esteem)
- 自我實現需求 (Self-actualization)
低層次未被滿足，高層次動機就不會被啟動。因此在迎接新進人員時，管理者應先處理最基礎的「生理需求」，之後才談安全、歸屬等更高層次措施。
選項分析
A. 邀請加入病房護理人員 Line 群組
‧ 目的在建立同事間即時溝通與情感連結，屬於「愛與歸屬需求」。並非最優先。
B. 隔離裝備介紹及正確穿脫演練
‧ 關係到工作安全與感染防護，屬於「安全需求」。重要但仍在生理需求之後。
C. 單位在職教育及課前準備說明
‧ 提供學習與成長機會，滿足「自尊」甚至「自我實現」層次，更非首要。
D. 介紹用餐地點及員工廁所位置
‧ 確保員工能飲食、如廁，直接對應最基礎的「生理需求」，依理論應列為最優先。
答案解析
新進護理人員第一天報到，若連基本吃飯、喝水、上廁所的需求都無法獲得保障，其他任何教育、訓練或歸屬感活動
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