109年:護理基本護理(2)
某護理師剛從學校畢業進入病房工作,護理長為了幫助她儘速進入狀況,告訴她醫院提供高於市場行情之薪資以吸引護理師加入,為促進同仁間的情誼與互動,每個月固定辦理「快樂聚會」活動,對於表現優異的員工,則透過表揚與加績效點數等方式給予員工肯定。依據Maslow需要層級理論,下列何項需求在本情況中並未提及?
A生理
B安全
C愛與所屬感
D自尊與尊重
詳細解析
本題觀念:Maslow 需求層級理論在護理人力管理的應用
Maslow 將人類需求由低到高分為 5 個層級:
- 生理(Physiological)
- 安全(Safety)
- 愛與歸屬(Love/Belonging)
- 自尊(Esteem)
- 自我實現(Self-actualization)
在臨床或組織管理情境中,我們可藉由觀察管理措施所訴求的重點,對應判斷其滿足哪一層需求。
選項分析
A. 生理
‧ 醫院提供「高於市場行情之薪資」→ 直接滿足員工基本生存所需的金錢報酬,屬生理需求,題幹已提及。
B. 安全
‧ 安全需求著重「工作穩定、職業安全、免於威脅或恐懼」。題幹並未提到工作保障、長期聘僱契約、職場防護、保險福利等與安全相關的措施,故未被涵蓋。
C. 愛與所屬感
‧ 「每個月固定辦理快樂聚會,促進同仁間的情誼與互動」→ 強化團隊凝聚力、人際連結,對應愛與歸屬感。
D. 自尊與尊重
‧ 「表現優異的員工透過表揚與加績效點數等方式給予肯定」→ 提供公開讚賞、地位認同,屬自尊需求。
答案解析
在題幹列舉的三項措施中,已分別涵蓋了「生理、愛與所屬、自尊」三個層級,唯獨未觸及保護員工身心安全或工作安定感的安排,因此缺漏的是「安全需求」。
正確答案
...(解析預覽)...