因疫情影響導致單位占床率下降,護理長請護理師支援其他病房護理工作,是運用下列何種影響力?

本題觀念：權力來源（sources of power）在護理管理之運用

領導者影響部屬可藉由不同的權力基礎。臨床常提到 French & Raven 所述之 5 種權力：

1. Legitimate power（法統／職位）
2. Reward power（獎賞）
3. Coercive power（強制／懲罰）
4. Expert power（專家）
5. Referent power（典範）
   後來又補充 Information power（資訊）。
   「法統影響力」是來自組織正式職位與職權，部屬基於職務規範而服從。

在題目情境中，護理長（head nurse）因疫情使病房住床率下降，依其職務調度護理師至其他單位支援；此為護理長基於「正式職位」擁有之調度權。不涉及威脅、專業知識或資訊分享，因此屬 Legitimate power。

選項分析

A. 強制影響力 (coercive power)

• 以處分、懲罰或威脅為手段。題幹僅描述「請護理師支援」，未見懲罰或威脅成分，故不符。

B. 資訊影響力 (information power)

• 領導者擁有關鍵資料或控制資訊流通，以說服他人。題中重點在「職權調度」，非資訊交換，故不符。

C. 專家影響力 (expert power)

• 來自專業

...（解析預覽）...