新進護理師發現自己無法如期完成工作而延遲下班，找護理長討論如何精進臨床照護知識及技能，此時護理長可應用下列何種影響力？

本題觀念：

本題考查領導者影響力類型的辨識，同樣源自法蘭奇與雷文（French and Raven）的權力基礎理論。情境描述：新進護理師主動找護理長討論如何提升臨床知識與技能，護理長應運用哪種影響力最為適切。

選項分析

(A) 強制影響力（coercive power，強制權） 強制影響力（coercive power）是指透過懲罰、威脅、負向後果來影響他人順從。例如以扣薪、降職、公開批評來要求改變行為。本情境中護理師是主動求助，並非違規需要懲戒，使用強制影響力不適合，也會破壞信任關係。不正確。

(B) 榜樣影響力（referent power，參考權） 榜樣影響力（referent power）是指領導者因個人特質、魅力、令人認同的人格而產生的影響力，下屬因「景仰」或「想成為像他一樣的人」而受影響。雖然護理長的榜樣也有正面效果，但本題強調的是「精進臨床照護知識及技能」，應聚焦於知識技能的傳授，而非純粹人格感染。較不適合。

(C) 專家影響力（expert power，專家權） 專家影響力（expert power）是指領導者因具備專業知識、豐富臨床經驗與特定技能，而對他人產生影響力。他人因相信其專業能力而接受指導與建議。本情境中，新進護理師正是需要臨床知識與技能的精進，護理長以自身的**臨床專

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