109年:護理基本護理(1)
有關提升護理生產力的策略，下列何者錯誤？
A創造組織學習文化
B發展護理資訊系統，改善作業環境
C運用績效考核制度，激勵護理人員
D減少收治重症病人
詳細解析
本題觀念：護理生產力（nursing productivity）的提升策略
生產力 = 輸出(Output) / 輸入(Input)。在護理工作中欲「提昇生產力」，核心精神是「以相同或更少的資源，創造更高品質與更大量的護理服務」，而非藉由排除高需求或重症病人以降低工作量。策略常見於：
- 優化流程與資訊化（減少浪費、精實管理）
- 建立組織學習文化（持續改善）
- 合理排班、績效考核與激勵制度（人力投入效益化）
選項分析
A. 創造組織學習文化
‧ 透過持續教育、經驗分享與反思，讓員工能快速修正錯誤、改進流程 → 增加「同樣投入」下的產出量與品質，屬於正確的提升策略。
B. 發展護理資訊系統，改善作業環境
‧ 把人工重複性工作電子化 (e.g. 電子病歷、自動計算給藥時間)，縮短文件書寫與資料查找時間，直接降低「投入」，同時減少錯誤 → 正確。
C. 運用績效考核制度，激勵護理人員
‧ 透過目標管理(MBO)、平衡計分卡(BSC)等工具，明確連結個人表現與獎酬，提升工作動機及效率 → 正確。
D. 減少收治重症病人
‧ 以「挑選較輕症病人」來降低工作負荷，表面上似乎可減少投入，但同時也大幅降低「輸出」與醫院社會責任，違反「以病人為核心」與醫療服務公平性原則。生產力應透過流程與資源管理來提升，而非
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