強調「團體價值觀與文化、員工參與式決策」，屬於下列何種管理理論？

本題觀念：護理管理理論—新近時期之 Z 理論 (Theory Z)

考題要點在於辨識「重視團體價值觀、文化一致性，並鼓勵員工參與式決策」這一組關鍵字所對應的管理理論。此正是大內 (Ouchi) 提出的 Z 理論之核心精神。

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選項分析

A. 權變理論
‧ 精神：沒有放諸四海皆準的最佳做法，管理要依情境（環境、任務、人員）彈性調整。
‧ 關鍵字：因時制宜、因地制宜、因人制宜。
‧ 並未特別強調團體文化或參與式決策 → 本題不符。

B. Z 理論　➜ 正確答案
‧ 精神：融合美式 (A 型) 與日式 (J 型) 管理優點，強調「信任、親密、細緻」的人際關係。
‧ 關鍵特色：

1. 團體價值觀與共同文化（員工對組織具有高度認同感）。
2. 參與式決策（集體討論、共識形成）。
3. 長期雇傭、緩慢升遷與集體責任。
   ‧ 以上特徵與題幹描述完全相符。

C. 系統理論
‧ 精神：組織是一個開放系統，由輸入、轉換、輸出、回饋 4 要素構成，與外部環境持續互動。
‧ 關鍵字：Input、Throughput、Output、Feedback、動態平衡。
‧ 主要著重流程與環境互動，並非題幹所述團體價值或參與式決策 → 非本題答案。

D. 管理者角色理論
‧ 代表人物：Mintzberg。
‧ 將管理者行

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