114年:護理基本護理(1)

有關管理理論之敘述,下列何者正確?

A修正管理理論和傳統管理理論主要差異在參與式決策和團體價值觀
B行為科學學派著重人性化管理,以日本企業管理的Z理論最具代表性
C管理程序學派重視全盤性經營管理,以戴明(Deming)為代表性人物
D管理科學學派主張運用數學計量處理問題,所有效益都用數字來表示

詳細解析

本題觀念:管理理論各學派之核心主張與代表特色

護理管理考題常要求考生分辨「傳統(古典)→ 修正(新古典)→ 現代」不同學派的代表人物、強調重點及其彼此差異。本題即考「管理科學學派」與其他學派的區辨。

選項分析

A. 修正管理理論和傳統管理理論主要差異在參與式決策和團體價值觀
‣ 修正(新古典)理論確實由「只管事」轉向「重視人」,強調人際關係、動機與參與,但其核心在「社會需求、非正式組織、人性化領導」。
‣ 「團體價值觀」是日式管理/Z 理論的關鍵字,屬現代時期,並非用來界定新古典與古典的主要差異。
→ 關鍵字混淆,錯誤。

B. 行為科學學派著重人性化管理,以日本企業管理的 Z 理論最具代表性
‣ 行為科學學派代表人物為 Maslow、McGregor、Herzberg 等;Z 理論(Ouchi)屬 1980 年代的現代綜合理論,並非行為科學學派核心代表。
→ 將不同時期理論混為一談,錯誤。

C. 管理程序學派重視全盤性經營管理,以戴明(Deming)為代表性人物
‣ 管理程序學派之父是 Fayol,主張規劃、組織、指揮、協調、控制五大管理程序。
‣ W. E. Deming為全面品質管理(TQM)與統計品管權威,屬品質與系統取向的現代觀點。
→ 代表人物錯置,錯誤。

D. 管理科學學派主張運用數學計量處理問題,所有效益都用數

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