111年:護理基本護理(2)
下列何項屬於治療性溝通技巧？①反映（Reflecting ） ②重述（Restating ） ③猜測（Questioning ）④批判（Criticize）
A①②
B①④
C②③
D③④
詳細解析
本題觀念：治療性溝通技巧 (therapeutic communication techniques)
護理師在與病人互動時，運用「治療性溝通」可建立信任關係、收集完整資料並協助病人面對問題。常見有效技巧包含傾聽、同理、反映、重述、澄清、給予資訊與適當的沉默等；相反地，批判、指責、過度探詢或改變話題都屬於阻礙溝通的行為。
選項分析
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反映 (Reflecting)
將病人的語句或情緒以相似用詞回饋，協助病人辨識並探索感受，是標準的治療性技巧。
例：「所以您現在最擔心的是手術後的疼痛，對嗎？」 -
重述 (Restating)
又稱 paraphrasing，護理師用自己的話將病人陳述內容簡明扼要地說一遍，以確認理解正確並鼓勵病人繼續說明，同樣屬於治療性技巧。 -
猜測 (Questioning)
若指的是適度、開放式的詢問，理論上可促進資料收集；但題目以「猜測」(questioning) 出現，易有主觀推測或探查隱私之嫌，並未列入典型治療性技巧範疇，在教科書中亦不歸類為促進溝通的核心技巧。 -
批判 (Criticize)
帶有論斷或責備，屬阻礙溝通行為，可能引發病人防衛與抗拒，絕非治療性技巧。
答案解析
只有①反映與②重述公認為治療性溝通技巧；③猜測並不屬主要技巧，而④批
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