111年:專麻通論
有效的會談可以收集病人資料,協助病人解決問題,建立良好的治療性人際關係。下列何者不屬於治療性會談的技巧?
A給予建議性的指示
B鼓勵做比較
C沉默 ( silence )
D重述 ( restating )
詳細解析
本題觀念:
本題考護理治療性溝通(therapeutic communication)常見技巧之範疇,區辨哪些屬於治療性技巧、哪些屬於應避免的非治療性溝通型態。
選項分析
(A) 給予建議性的指示 — ✅ 不屬於,為本題答案。給予建議性的指示(giving advice/direct suggestions),是直接替病人做決定或指示其應如何行動,一般不被歸類為治療性溝通技巧,因這類作法容易剝奪病人自主決策的空間、阻礙病人自行探索感受與解決問題的歷程,屬於應避免的非治療性溝通型態。
(B) 鼓勵做比較 — ❌ 屬於治療性溝通技巧。鼓勵做比較(encouraging comparison)協助病人比較過去經驗與目前狀況的異同,促進病人獲得洞察與新的理解角度。
(C) 沉默 — ❌ 屬於治療性溝通技巧。沉默(silence)給予病人思考、整理情緒與想法的空間,並非溝通的中斷,適當運用可鼓勵病人主動表達。
(D) 重述 — ❌ 屬於治療性溝通技巧。重述(restating)以換句話說的方式回應病人陳述內容,確認護理人員對病人所述的理解是否正確,同時讓病人感受到被傾聽。
答案解析
治療性溝通技巧的核心精神在於「以病人為中心」,透過傾聽、澄清、反映等方式引導病人自行表達感受、釐清問題並參與決策,而非由護理人員直接給予指示或替病
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