有關營銷成功（marketing success）之敘述，下列何者最不適當？

本題觀念

行銷成效要回到預先設定的目標來評估，例如民眾是否更了解職能治療、是否增加服務需求，以及方案是否達到預期的使用量。SWOT（優勢、弱點、機會、威脅）分析可協助機構了解自身條件和市場變化，據以調整服務對象與策略。公眾關係則透過持續、可信的溝通建立專業形象。選擇宣傳媒介時，也要保護服務使用者的隱私；直播真實治療活動可能讓個案身分或健康資訊被他人辨識，這是本題最需要留意的風險。

選項分析

A 合適。行銷前應設定具體目標，並在活動後檢視成果。服務使用量或轉介需求成長可以是指標之一，但仍應配合原本的行銷目的一起判斷，不能只看單一數字。職能治療透過媒體說明專業價值，有助於大眾了解服務內容並提高使用需求。

B 合適。SWOT 分析可用來整理內外部條件，例如服務特色、資源限制、尚未滿足的社區需求及競爭環境。定期重新檢視分析結果，可以發現新的目標族群或市場機會，再調整宣傳方式與行銷計畫。分析不是只在方案成立時做一次；市場和服務條件改變時，策略也需要跟著更新。

C 最不適當，為本題答案。網路平台可以傳播職能治療資訊，但直播實際帶領治療活動時，畫面或談話可能暴露個案的外貌、聲音、生活情況或健康資訊。即使沒有姓名，也可能因背景、情境或描述而被辨識；網路內容也可能被錄下或轉傳。除非另有明確同意、妥善去識別並確保內容與環境安全，否則不宜把實際治療過程直接直播作為宣傳方式。改用事先

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