為了有效監控行銷策略之效能，下列做法何者較不合適？

本題觀念

要監控行銷策略是否有效，不能只確認計畫有沒有照原樣執行，還要把設定的目標和實際結果相比，例如網站瀏覽、詢問人數、新客來源、轉介量與成本。這些資料能看出策略是否帶來預期成效，並協助判斷哪些方法值得保留、調整或增加資源。預算是否合理及是否與轉介單位合作，也會影響策略執行和結果。計畫維持一段穩定期有助於評估，但「持續用同一套做法」本身不代表行銷有效；若結果不理想，仍須依資料調整。因此，較不適合作為效能監控重點的是 D。

選項分析

• A 預算規劃及人力成本—適合監控。 行銷成本需和預期目標、實際帶來的詢問或新客數比較。若投入的人力與經費過高，卻沒有相應成果，就要重新檢視資源配置；因此預算是否合宜是控制策略的重要資料。
• B 記錄瀏覽率或新增消費者人次—適合監控。 瀏覽、詢問和新客數都是可追蹤的指標，可協助了解行銷接觸是否轉化為實際關注或服務使用。最好也記錄來源和後續轉換情形，才能比較不同方式的成效。
• C 與相關轉介單位合作—與行銷成效相關。 職能治療服務可能透過轉介管道接觸有需求的個案。維持合作有助於建立服務連結；搭配記錄轉介來源、詢問或實際使用服務的人數，便能評估這項管道是否帶來成果。
• D 持續以一致作法貫徹行銷計畫—較不適合作為效能指標，為本題答案。 穩定執行一段時間有助公平評估，但只檢查是否「始終照做」是在看執行

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