108年:護理基本護理(1)
下列敘述,何者不符合巴瑞多(Pareto )的 80/20原理?
A巴瑞多原理認為事件原因和結果、投入和產出、努力和報酬之間是不平衡的
B多數的付出只能造成少許的影響,而少數的付出才是造成主要的、重大的影響
C強調重要少數與瑣碎多數的理論
D只要掌握 80%的結果,是由那 20%原因造成的就能解決全部問題
詳細解析
本題觀念:Pareto 80/20 原理與品質/時間管理
Pareto 原理(又稱 80/20 法則)強調「重要的少數(vital few)與瑣碎的多數(trivial many)」,在臨床護理管理上常用於工作流程改進、錯誤分析與資源配置。大約 20% 的原因往往造成 80% 的結果,因此若能先鎖定那「關鍵 20%」並加以改善,便可獲得最顯著的效益。
選項分析
A. 「巴瑞多原理認為事件原因和結果、投入和產出、努力和報酬之間是不平衡的」
說明 20% 與 80% 的不對稱關係,完全符合 Pareto 原理。
→ 正確敘述
B. 「多數的付出只能造成少許的影響,而少數的付出才是造成主要的、重大的影響」
闡述重點 (vital few) 產生主要效益,亦符合 80/20 思維。
→ 正確敘述
C. 「強調重要少數與瑣碎多數的理論」
即「Vital Few vs. Trivial Many」的精髓,符合原理。
→ 正確敘述
D. 「只要掌握 80%的結果,是由那 20%原因造成的就能解決全部問題」
1. 誤將「80% 結果」等同「全部問題」;Pareto 只指出大部分結果源自少部分原因,並未保證能「解決全部問題」。
2. 剩下 20% 的結果往往來自其他 80% 的零碎原因,仍需額外策略處理
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