下列醫療作業潛藏的問題，何者不屬於系統性問題？

本題觀念：

本題考察「系統性問題」（systemic issues）與「個人性問題」（individual issues）的區別。系統性問題係指組織、流程、技術、環境等架構性或規範性缺失，容易在整體運作中反覆出現；個人性問題則屬個別作業人員的人格特質、能力或知識等差異。

選項分析

• 選項A 「作業規範不明確」
  作業規範屬流程與程序設計的一部分，若不清晰易導致執行者產生判斷錯誤，是典型的系統性缺失。系統與組織因素涵蓋流程設計、資源分配與培訓等，規範不明即為系統/組織層面問題 (who.int)。

• 選項B 「LASA品項儲位未能有效區隔」
  LASA（Look-Alike Sound-Alike）藥品管理包括儲位分隔、標示及人員流程設計等，若倉儲配置未考量此需求，屬供應鏈及環境設計缺失，同屬系統性問題 (pubmed.ncbi.nlm.nih.gov)。

• 選項C 「藥師人格特質」
  藥師的人格特質乃個人內在特性，非透過調整組織架構、流程或資訊

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