114年:營養團膳(1)

關於速食店供膳特色之敘述,下列何者錯誤?

A利用前處理過的食物提供顧客點餐後快速服務
B利用大量產銷的方式可降低成本
C供應餐次較一般餐廳固定
D提供顧客一致性的服務

詳細解析

本題觀念:

本題主要考查**團體膳食管理(Food Service Management)中,關於速食店(Fast Food/Quick Service Restaurants, QSR)**的營運特徵與供膳模式。速食業的核心經營特色通常包含:快速服務、標準化作業、大量產銷以降低成本、以及長工時(連續供餐)。

選項分析:

  • A. 利用前處理過的食物提供顧客點餐後快速服務正確

    • 速食店為了達到「快速(Fast)」的服務標準,大量使用中央廚房預先處理(Pre-processed)或半成品(Convenience foods)食材。員工在接單後僅需進行簡易的加熱、組裝或最後熟化,大幅縮短供餐時間。
  • B. 利用大量產銷的方式可降低成本正確

    • 速食業透過連鎖經營模式,進行大規模的統購與中央廚房集中生產(Mass production),利用「規模經濟」來降低食材與製作成本,這也是其低價策略的基礎。
  • C. 供應餐次較一般餐廳固定錯誤(此為本題正確答案)。

    • 解析
      • 一般餐廳(General Restaurants):通常有固定的供餐時段(Meal periods),例如午餐時段(11:30-14:00)

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