113年:護理基本護理(2)
有關 SWOT 的敘述,下列何者正確?
A(A)優勢(strength)是指對機構有利的外部因素
B(B)劣勢(weakness)是指和外界競爭時的有害因素
C(C)機會(opportunity)是指外在環境中對組織有利的因素
D(D)威脅(threat)包括機構財務、效率、員工素質等問題
詳細解析
本題觀念：SWOT 分析於策略性規劃中的四項構面辨識
SWOT（Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats）是醫院或護理單位進行策略性規劃時，用來盤點「內部／外部」及「有利／不利」因素的基本工具。關鍵在於：
- 內部可控因素：Strengths（優勢）與 Weaknesses（劣勢）
- 外部不可控因素：Opportunities（機會）與 Threats（威脅）
掌握「來源（內部 vs. 外部）」與「效益（有利 vs. 不利）」兩條軸線，即可迅速判斷各項因素歸屬。
選項分析
A. 優勢 (strength) 是指對機構有利的外部因素
• 優勢屬於「內部、有利」，例：護理團隊專業能力強。
• 故將其歸為外部因素錯誤。
B. 劣勢 (weakness) 是指和外界競爭時的有害因素
• 劣勢雖然在競爭時會產生不利影響，但其本質為「內部、不利」，例：人力不足、設備老舊。
• 故描述為「和外界競爭時的有害因素」（暗示外部）並不正確。
C. 機會 (opportunity) 是指外在環境中對組織有利的因素
• 機會正是「外部、有利」，如健康政策獎勵長照、人口高齡化帶來的市場需求。
• 符合 SWOT 定義，為正確敘
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