113年:護理基本護理(2)

有關組織中的授權,下列敘述何者最為適切?

A(A)授權是組織中最高管理者的特權
B(B)授權是主管對自己和對部屬的信賴關係
C(C)授權給能力不足但有意願的部屬是一種鼓勵
D(D)主管在授權後,就能減輕對工作的責任

詳細解析

本題觀念:Delegation(授權)的正確意義與原則

授權是管理工作中不可或缺的橋梁,主管透過將工作任務和必要權限交付部屬,讓組織運作更有效率,但主管本身仍對結果負最終責任。成功的授權必須建立在「信任」之上──主管信任自己的判斷與指導能力,也信任部屬有完成任務的意願與能力。


選項分析

A. 「授權是組織中最高管理者的特權」
‧錯誤。授權是所有層級主管的管理職能,高、中、基層主管皆可根據工作需要將職權下放,並非高層專屬特權。

B. 「授權是主管對自己和對部屬的信賴關係」
‧正確。授權的核心在於互信:

  1. 主管相信自己能界定工作目標、提供資源與後續追蹤。
  2. 主管相信部屬具備執行任務的能力與責任感。
  3. 部屬也因獲得信賴而更具成就感與動機。

C. 「授權給能力不足但有意願的部屬是一種鼓勵」
‧錯誤。授權原則之一是「工作範圍與能力相符」。若部屬尚無足夠能力,宜先給予訓練或逐步指導,直接授權恐造成失敗與挫折,反而削弱鼓勵效果。

D. 「主管在授權後,就能減輕對工作的責任」
‧錯誤。依「絕對職責原則—授權不授責」,主管雖可透過授權分擔工作量,但對成果仍負最終責任,不能因授權而卸責。


答案解析

選項 B 充分點出授權的「信任」基礎,是符合授權精神且最為完整的描述

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