與阿茲海默症病人的溝通技巧，下列何者不適宜？

本題觀念：阿茲海默症病人之溝通技巧

失智症患者（尤其 Alzheimer’s disease）因認知、語言及注意力功能逐漸退化，溝通須遵循「簡單、清楚、低刺激」原則。常用技巧包括：

1. 使用簡短句子、簡易詞彙及圖卡輔助。
2. 語速放慢，語調及音量保持柔和、低沉，以降低聽覺刺激。
3. 留意非語言訊號（眼神、姿勢、觸摸），必要時以安全的肢體接觸提供支持。
4. 給予充分反應時間，避免辯論或逼迫回答。

選項分析

A.「若病人只能說出單字或短句，照顧者也要用簡單、易了解的字彙或圖片與其溝通」
‧符合溝通基本原則：以病人能理解的方式表達，並運用視覺輔具降低語言負荷 → 適宜。

B.「當病人出現眼神避開時，表示不了解溝通內容」
‧眼神接觸為評估注意力與理解度的非語言指標之一。失智患者若突然移開視線，常見原因即為注意力流失或聽不懂訊息 → 合理判斷，屬適宜觀察。

C.「溝通時，應該使用低音量、高音調及緩慢的速度」
‧正確做法為低音量、低音調、緩慢語速。高音調易使聲音尖銳、刺耳，增加病人焦慮與抗拒，與照護原則相反 → 不適宜。

D.「可以善用拍打和擁抱的觸覺刺激，協助病人表達」
‧在病人能接受且注意隱私與安全的前提下，溫和觸摸可提供情感支持並強化非語言溝通 → 適宜。

答案解析

低、柔和（低音調）的聲

...（解析預覽）...