114年:專師通論

當與患有失智症的病人進行溝通時,下列何者最不適當?

A保持耐心與同理心,避免催促病人
B使用圖片、手勢來輔助溝通,協助病人理解
C支持病人說出想法與困難,並給予鼓勵
D當病人表達錯誤時,須及時給予指正

詳細解析

本題觀念:

此題考查失智症病人溝通策略,重點在於如何維持病人尊嚴、減少焦慮及行為症狀,並使用適當技巧增進理解與情感連結。同時要避免任何可能引發病人挫折感或羞辱感的言行,例如立即糾正其記憶錯誤。

選項分析

  • 選項A 保持耐心與同理心,避免催促病人
    說明:失智症患者處理語言與認知較慢,應給予充裕回應時間,不要急促或打斷;同時透過同理、溫和語氣,讓患者感受尊重與信任。
    證據:Alzheimer’s Association 建議「給予病人時間回應,不要打斷,並以耐心及肯定方式鼓勵」(alz.org)

  • 選項B 使用圖片、手勢來輔助溝通,協助病人理解
    說明:隨著語言能力退化,視覺輔具(圖片、示範動作)及手勢、肢體語言可提升病人理解能力;非語言線索更能傳遞情感。
    證據:Better Health Channel 指出「使用手勢、示範或指示以協助表達,並以觸摸、微笑等肢體語言建立連結」([betterhealth.vic.gov.au](https://www.betterhealth.vic.gov.au/health/ConditionsAn

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