林先生：「我堂堂一個大將軍，小輩休想叫我吃藥」。護理師：「將軍伯伯不要這樣，您看我這麼認真照顧您，拜託您把嘴巴張開，啊……」。依據伯恩（Berne）溝通模式，稱為發訊者與收訊者之何種溝通形式？

本題觀念：Transactional Analysis（TA）之溝通型態—互補、交錯、隱蔽

Eric Berne 的 TA 理論把人與人溝通視為「自我狀態（Parent、Adult、Child）」之間的互動；依回應方向可分為

1. 互補溝通（Complementary transaction）
2. 交錯溝通（Crossed transaction）
3. 隱蔽／曖昧溝通（Ulterior transaction）

當發訊者的訊息，得到收訊者在「預期自我狀態」上的平行回應時，稱為互補溝通；此時雙方能繼續談話而不易產生衝突。

---

選項分析

A. 互補溝通
‧ 條件：溝通線條平行，回應符合對方的預期自我狀態。
‧ 例：Parent → Child；Child → Parent。
‧ 本題情境：病人以「小孩般的反叛／撒嬌」(Child) 表示不願吃藥；護理師以「照顧、規範」的 Nurturing Parent 口吻哄勸。兩人互動線平行，屬互補。→ 正確

B. 交錯溝通
‧ 條件：回應來自「非預期」的自我狀態，線條交叉，常導致溝通中斷或衝突。
‧ 例：Adult → Adult；卻收到 Child → Parent 的回覆。
‧ 本題並未出現交叉，因此錯誤。

C. 曖昧溝通（隱蔽/Ulterior）
‧ 條件：表面一組訊

...（解析預覽）...