有關目標管理中的目標設定，下列何者為具體可測量？

本題觀念：目標管理 (Management by Objectives, MBO) ─ SMART 原則中的「具體 Specific」與「可測量 Measurable」

目標管理強調以成果為導向，設定的目標必須符合 SMART 原則。判斷一個敘述是否「具體可測量」時，關鍵看它是否包含可量化指標（數字、比例、頻次、重量等），並能作為日後衡量達成度的依據。

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選項分析

A. 提升病人住院滿意度
‧ 僅說「提升」而未標明提升到多少分或多少百分比，缺乏量化標準。 → 非具體、不可測量。

B. 降低感染性垃圾50公斤 　✅ 正確
‧ 敘述中含「50 公斤」的重量目標，可直接量化並追蹤成效。
‧ 雖未指出期限，但在四個選項中，唯一同時具備「具體」與「可測量」要素。

C. 提升開刀房護理師留任率
‧ 同樣只說「提升」，未說要提升到多少％，缺少量化指標。 → 不符合可測量。

D. 強化100位護理師書寫紀錄能力
‧ 目標族群（100 位護理師）雖具體，但「強化能力」沒有衡量標準，例如考核分數或通過率，因此仍欠缺可測量性。

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答案解析

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