109年:護理基本護理(1)
護理長針對病房需改善的問題先提出初步方針後,再請護理同仁提出自己的意見及看法,然後由護理長做出決策。上述情況屬於下列何種決策模式?
A獨裁型
B團體型
C諮商型
D授權型
詳細解析
本題觀念:護理行政之「決策模式」—Vroom-Yetton 系統
題目考的是主管在做決策時,讓部屬參與的程度不同所形成的各種決策模式。Vroom-Yetton 將決策分成三大類:
- 獨裁型 (Autocratic)
- 諮商型 (Consultative)
- 團體型 (Group)
另有「授權型 (Delegative)」常被當作延伸概念,指主管將決策權下放給部屬。
選項分析
A. 獨裁型
主管可自己決定 (I 型) 或先向部屬收集資訊再自己決定 (II 型)。重點是「最終決策完全由主管單獨完成,且部屬僅提供資料,無意見表達或方案討論」。題幹明顯已有「請護理同仁提出意見及看法」→ 超出單純收集資料的範圍,故非此型。
B. 團體型
主管與部屬一起討論問題、共同評估方案,最後「由整個團體」達成共識並決策。若最終拍板仍是主管,則不屬於團體型。題幹最後寫「由護理長做出決策」,故不符合。
C. 諮商型 ← 正確
分為諮商 I(個別諮詢)與諮商 II(團體諮詢),共同特徵是:
• 主管提出問題或初步方案
• 讓部屬表達意見、討論優缺點
• 「最終決策權仍在主管手上」
題幹流程完全吻合,故屬諮商型。
D. 授權型
主管將決策權全權授與部屬,自己只保留監督或確認角色。題幹並未把決策權交出
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