職業重建服務專業人員進行個案優弱勢分析後，做進一步個案就業困難的支持時，常用IDEAL的方式。以下有關IDEAL的敘述，何者正確？

本題觀念

IDEAL 是職業重建中整理就業困難與安排支持的問題解決架構，依序為辨認問題、界定問題、探索策略、採取行動及回顧結果。辨認先列出影響職涯或就業的障礙；界定再釐清每項障礙的原因，並用清楚方式描述。探索階段比較可行做法，依重要性與急迫性安排優先順序，再選策略執行，最後檢視成效，逐步處理可避免把辨認、找原因與評估結果混為一談。[1][2]

選項分析

A. ❌ I 是辨認問題，先找出影響就業或職涯發展、需要處理的障礙；釐清障礙成因屬於 D「界定問題」，因此 A 把兩個步驟對調了。[1][2]

B. ❌ 找出影響職涯發展的問題是 I「辨認問題」。D 要進一步確認每個問題的原因，並把問題具體描述，並非重新找出問題。[1][2]

C. ✅ E 是探索可行策略。職業重建的運用會比較可能的解決方式，並依重要性、急迫性排定優先順序，所以本項配對正確。[1]

D. ❌ A 是採取行動：依可用資源與個案合作情形選擇適合的策略並執行。執行後回顧成效是 L「回顧與評估」，不是 A。[1][2]

答案解析

答案為 C。IDEAL 五步驟依序是 I（Identify，辨認問題）、D（Define，界定並描述問題）、E（Explore，探索解決策略）、A（Act，選擇及執行策略）、L（Look back，回顧結果）。處理就業困難時，先辨認需要支持的障礙，再釐清成因；接著

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