蘿拉是一位先天智力發展遲緩的高三應屆畢業生，父母並未期待她畢業後去就業。學校輔導老師認為蘿拉具有就業潛能，但蘿拉對就業沒有明顯的動機，也不知道為什麼需要就業。因而學校老師將蘿拉轉介給職業重建個案管理員，以利就業轉銜。個案管理員需要優先處理的是以下那一個部分？

本題觀念

蘿拉目前最直接的障礙不是缺乏某一種工作技能，而是她不清楚工作代表什麼，也沒有形成就業興趣或動機。轉銜時可先透過符合她理解方式的討論、故事、參訪或實際工作體驗，協助她認識工作可能帶來的角色、選擇、收入、生活安排與人際連結，再聽取她對工作的想法。這對應建立工作概念／職涯覺察（career awareness），因此優先選 A。

轉銜指南常用的安排是先建立自我與工作覺察，再進行職涯探索、決策、準備及安置；這個順序有助於避免在本人尚未理解工作前，就替她選職種或先要求技能訓練。不過這不是要求每個人都必須就業的僵化流程。蘿拉的偏好、意見和選擇應放在規劃中心；學校與個案管理員可以提供資訊和支持，不能只因旁人認為她有就業潛能，就替她設定工作目標。

選項分析

• A. 建立蘿拉的工作概念：正確。 她不知道為什麼需要就業，也缺少工作意義的理解；先讓工作變得具體並連結到她自己的興趣、需求和選擇，最切中目前的缺口。
• B. 強化工作技能：不是優先。 技能訓練通常需根據本人感興趣的工作或目標來選擇。蘿拉尚未理解工作和自己的關係，此時先練特定技能可能與她的偏好無關。
• C. 協助擬定工作目標：不是優先。 工作目標應建立在蘿拉有機會認識工作、表達興趣並參與決策之後；若她尚不知道工作是什麼，就直接訂目標，容易變成由成人代替她決定。
• **D. 評估適

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