進行方案規劃時，下列何種陳述方式最適合作為規劃書上的方案方針（objectives）？

本題觀念

方案目標（objectives）是把較大的方案目的轉成執行期間能追蹤的具體結果或里程碑。寫目標時要清楚說明做什麼、量化做到多少，並訂出完成或衡量的時間；若使用「知道」「提高」等字眼，也要交代怎麼觀察、預期改變多少，否則很難判定是否達成。方案規劃還要分清執行活動、活動產出的成果，以及服務對象或環境發生的改變，讓執行者和評核者能依計畫檢視進度。

選項分析

• A 今年五月底前，培訓完成兩個社區宣導團：正確。 「培訓完成」是具體行動與可確認的成果，「兩個」提供數量，「今年五月底前」提供期限。它具備明確的衡量方式，也符合以期限和人數描述培訓成果的過程目標。
• B 本行政區95%的里長都認識職能治療專業：不適合。 95%看起來可量化，但「認識」沒有說明要達到什麼標準，例如能說出哪些職能治療服務；句子也沒寫期限。若補上可觀察的評量方式與完成時間，才容易檢查是否達成。
• C 召開六次專家諮詢會議，並完成紀錄：不適合。 六次雖有數量，但這句合併了開會和完成紀錄兩項工作，也未交代期限、負責角色或會議目的。它比較像執行工作清單，作為目標時不如A清楚、可追蹤。
• D 提高家屬對方案的滿意度：不適合。 「提高」沒有量化基準，也沒有說明如何測量滿意度或何時達到，因此無法客觀判定改善幅度和完成時間。

答案解析

方案目標可以描述過程，也

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