關於規劃部門未來的服務計畫，下列相關敘述何者錯誤？

本題觀念

規劃職能治療部門的未來服務，需把空間、人力、工作流程、耗材及設備一併納入，並估算實際可提供服務的容量。排班時不能把所有受雇時數都當成可安排病人服務的時數；會議、午餐、交接、紀錄及其他行政工作同樣會占用人力。耗材需要有盤點和補貨方法，耐用設備則要事先規劃購置與維護預算。題目要求找出錯誤敘述，重點在於辨認哪一項把計畫時間估得不完整。

選項分析

A 規劃服務空間時參觀提供類似服務的部門：正確。 參考相似單位可協助了解空間配置、設備、流程及服務量需求。職能治療空間規劃資料也會依服務內容、工作量及與其他服務單位的關係安排空間；參觀可作為規劃資訊來源，但仍須依本部門的服務對象與需求調整。

B 規劃人員工作時間時只計算工作時數，不納入部門會議、午餐：錯誤，答案為 B。 員工在職或排定的總時數，不等於可直接提供治療的時間。會議、午餐、交接、紀錄與其他行政工作會占用時數；若不扣除這些時間，就會高估可服務人次，也可能造成排班過密。規劃時應依預估服務量和實際工作負荷估算可用人力。

C 規劃耗材時訂定每月存貨盤點計畫並設計表單：正確。 定期盤點能掌握現有數量、使用速度及補貨時點；設計紀錄表可留下盤點與領用資料，方便追蹤耗材是否充足。職能治療技術員訓練資料包含存貨規劃、執行及耗材管理。

D 治療桌／椅屬於資本支出：原則上正確。 治療桌椅通

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