某新成立職能治療所在鄰里張貼海報，將在聖誕節當天，借用社區廣場辦理失智症關懷闖關活動，過關者可獲得失智症免費檢測諮詢服務。前述活動使用服務與產品宣傳推廣策略四大類中的那幾類？①廣告（advertising）　②促銷（sales promotion）　③公眾關係（public relations）　④人員推銷（personal selling）

本題觀念

服務與產品的宣傳推廣可拆成數種不同功能，判斷時要看活動實際採用的傳播方式與誘因，而不是只看活動名稱。廣告是透過非個人媒介向大眾傳遞訊息；促銷是為了刺激使用或參與所提供的短期誘因；公眾關係著重組織與社區之間的良好互動；人員推銷則需要由推銷人員與個別對象直接溝通、說明或說服。

本題的鄰里海報、社區關懷闖關，以及過關後的免費檢測諮詢，各自對應前三種功能。題目沒有描述治療師或銷售人員逐一接觸民眾、進行一對一說服或促成服務交易，因此不能把第四類一併列入。

選項分析

• A：①②③④。錯誤。 海報符合廣告，免費檢測諮詢是短期誘因，社區闖關活動也能建立公眾關係；但情境沒有個別人員進行面對面推銷，④缺乏判定依據。
• B：僅①③④。錯誤。 ①與③可以由海報及社區活動支持，④仍不是單靠舉辦活動就能成立；此外，過關後提供免費檢測諮詢，是限定參與者可取得的短期利益，屬於②，不能漏列。
• C：僅②④。錯誤。 免費諮詢確實具有促銷的誘因功能，但鄰里海報仍是非個人媒介的廣告，借用公共廣場辦理失智症關懷活動也具有社區公眾關係功能；④則沒有一對一推銷的描述。
• D：僅①②③。正確。 ①鄰里張貼海報是廣告；②以過關後的免費檢測諮詢鼓勵民眾參與，是促銷；③在社區舉辦失智症關懷闖關，透過公共活動與居民建立互動，具有公眾關係功能。題目未出現④所需的個人推銷

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