若以SWOT分析來分析一家醫院的職能治療單位競爭優勢，則「管理職能治療單位的醫院主管離職，且尚未安排新的主管接任」，屬於SWOT中的那一項？

本題觀念

SWOT 分析是把一個組織目前的競爭條件分成四類：S 是內部優勢，W 是內部劣勢，O 是外部機會，T 是外部威脅。判斷時先問事情發生在組織內部還是外部環境，再問它對單位是有利還是不利，而不是只看事件表面上是否嚴重。醫院職能治療單位的主管離職且沒有新主管接任，直接影響的是單位內部的管理結構、決策流程、督導安排與人力配置。這是一項發生在組織內、又會削弱運作能力的條件，因此應歸入 W。

選項分析

A 不適切。S 代表組織內部已有的正向資源或能力，例如穩定的專業人力、良好的流程、設備或服務特色。主管職位空缺造成管理缺口，並非單位可以利用的內部優勢。

B 適切。主管離職而尚未補任，問題存在於醫院及職能治療單位的內部管理安排，並可能造成決策延宕、責任不清、督導不足或資源協調困難；它是內部的不利條件，符合 W：內部劣勢。

C 不適切。O 是組織外部環境中的有利變化，例如新的合作資源、政策支持或服務需求增加。主管職缺不是外部環境提供的機會，而是單位自身尚未完成的人力與管理安排。

D 不適切。T 指外部環境可能傷害組織的因素，例如競爭者增加、支付制度改變或法規環境不利。雖然主管空缺確實可能威脅單位運作，但事件的來源是組織內部職位未補實，分類仍以來源與內外部性質為準，應放在 W。

答案解析

官方答案為 B。SWOT 的分類要同時看「內外」與「利弊」：內

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