114年:職治-職治概論
按照學者Truesdale(2013)的定義,教育兒童要有好的聆聽技巧,包括眼睛看對方、專心聽、身體手腳勿任意晃動、回話時先思索等,屬於下列何者?
A全心聆聽(whole-mind listening)
B全身聆聽(whole-body listening)
C同理聆聽(empathy listening)
D同儕聆聽(peers listening)
詳細解析
本題觀念
全身聆聽(whole-body listening)是把聆聽視為整個人共同參與的溝通行為,而不只是耳朵接收聲音。教育兒童時,會把眼睛看向說話者、身體維持適當姿勢、手腳不任意干擾注意力、專心處理語意,並在回話前先思考等行為整合在一起。這個概念是在教導可觀察的聆聽習慣,不是單純要求孩子保持僵硬,也不是只用「有沒有聽到」來判斷。看到題目同時列出視線、身體、注意力和回應準備,就應優先連結 whole-body listening。
選項分析
- A 全心聆聽(whole-mind listening):錯誤。 專注和思考確實是聆聽的一部分,但 Truesdale 所描述的命名強調整個身體與心智共同參與,並非此選項的名稱。
- B 全身聆聽(whole-body listening):正確。 眼睛看對方、專心聽、控制身體動作,以及回應前整理想法,正好涵蓋視覺、姿勢、注意力和語言回應等多個面向。
- C 同理聆聽(empathy listening):錯誤。 同理聆聽著重理解對方的感受、觀點和情緒,再以合適方式回應;本題重點是聆聽時的整體行為表現,不是情緒理解的技巧。
- D 同儕聆聽(peers listening):錯誤。 同儕描述的是互動對象或溝通情境,並未指出眼神、姿勢、注意與思考後回應所形成的聆聽模式。
答案解析
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