115年:職治-職治概論
有關調整職能情境因子以改善個人之職能表現，下列敘述何者最適切？
A通用設計（universal design）的概念強調移除障礙而促進可取得性或可就近性的設計
B無障礙設計（accessible design）強調適用於各年齡層、能力、體型及文化等符合人體工學特性於產品或環境設計中
C電梯按鈕加上點字系統即是有利於促進視障者社會參與之無障礙設計（accessible design）
D不論無障礙設計或通用設計皆無法直接促進Person-Environment-Occupation 之成效
詳細解析
本題觀念
調整職能情境，是在改變人與環境的互動條件，讓個人更容易取得資訊、進入場所、操作設備並參與有意義的活動。通用設計（universal design）與無障礙設計（accessible design）都能改善職能表現，但兩者的出發點不同：通用設計在規劃初期就考量多數人的年齡、能力、體型與使用需求，盡量不需要後續特殊改造；無障礙設計則較聚焦於移除特定障礙，讓身心障礙者能獨立使用產品、環境或服務。
選項分析
- A— ❌：此敘述把通用設計縮小成「移除障礙」。通用設計的重點是從一開始就讓不同能力、年齡與身體特徵的人公平、彈性地使用，並不只是在既有環境中補上障礙改善措施；移除障礙較接近無障礙或障礙排除的概念。
- B— ❌：此敘述把兩種設計的定義對調。適用各年齡層、能力、體型與文化，並納入人體工學與廣泛使用需求，是通用設計的核心；無障礙設計通常針對身心障礙者的特定可及性需求進行調整。
- C— ✅：在電梯按鈕加入點字，讓視覺障礙者能辨識樓層並選擇目的樓層，是針對特定障礙所做的可及性調整，屬於無障礙設計。這項修改能提升獨立移動、取得公共空間與參與學習、工作或社交活動的機會，因此最符合題目所問。
- D— ❌：Person-Environment-Occupation（人—環境—職能）模式強調職能表現來自個人、情境與職能之間的動態配合。改善環境可直接提升資訊取得、移動與操作的適配程度，進而促進參與；不能說兩種設計都無法產生直接效果。
答案解析
答案為 C。點字電梯按鈕不是要求視覺障礙者改變能力，而是修改環境，使其能辨識並操作原本可能難以使用的設備。這正是無障礙設計的功能：針對已知的障礙提供具體、可操作的支持，讓使用者能更獨立地完成移動與公共場所使用。A與B的問題在於混淆通用設計和無障礙設計的範圍；D則否定了環境情境對職能表現的直接影響，與職能治療的情境觀不符。
核心知識點
- 通用設計：從規劃起就追求最大多數人可使用，常見特徵包括公平使用、彈性使用、直覺操作、可感知資訊及足夠的接近與使用空間。
- 無障礙設計：針對身心障礙者的具體需求移除障礙，例如電梯按鈕加入點字、提供斜坡或改善標示。
- 兩者都可改善 Person-Environment-Occupation 的適配；作答時先看設計服務的對象與介入時點，再判斷名稱。
- 點字、語音提示、易讀標示與連續可通行路徑，皆可能支持獨立活動和社會參與。