「當別人踩了你的腳,你解釋為不是故意的,如此可以避免自己生氣」,此種反應較符合Gross & Thompson學者所提出的那項情緒調節策略?
詳細解析
本題觀念
本題考的是 Gross 與 Thompson 情緒調節歷程模型中的策略辨識。這個模型依情緒生成的時間點,把調節方式分成情境選擇、情景修正、注意分配、認知改變與反應調整;判斷時要看個人究竟改變了外在事件、注意力方向、對事件的解釋,還是已經出現的情緒反應。當一個人把「別人踩到腳」重新解釋成「不是故意的」,事件本身沒有被改造,注意力也沒有移開,真正改變的是對他人意圖與事件意義的評價。
這種重新解釋會降低事件被理解成冒犯或挑釁的程度,因而減少生氣的情緒反應,符合認知改變(cognitive change),也常稱為認知再評估(cognitive reappraisal)。本題的關鍵不是有沒有成功壓住表情,而是情緒升高前先改變了對情境的看法。
選項分析
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A 情景修正(situation modification)—不正確。 情景修正是直接改變正在發生的外在情境,例如請對方停止動作、離開擁擠位置、調整互動方式或移動物品,讓引發情緒的條件發生變化。本題沒有改變踩腳事件,也沒有要求對方做什麼,而是對同一件事給出新的解釋,因此不是 A。
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B 注意分配(attentional deployment)—不正確。 注意分配是調整注意力放在情境的哪個面向,常見方式包括分心、把注意移到別的事物,或集中注意於某個較不具威脅的部分。若當事人開始數呼吸、看向別處,或專心處理其他任務,才比較符合 B。本題仍在思考踩腳的原因與他人意圖,變化發生在評價,不是注意力位置。
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C 認知改變(cognitive change)—正確。 認知改變是重新評估情境、可能後果,或自己能否處理後果,藉此改變事件的情緒意義。把「他故意踩我」改想成「他不是故意的」,就是調整對事件意圖的理解;同一個外在事件因此不再被視為挑釁,生氣的強度便可能下降,完全符合 C。
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D 反應調整(response modulation)—不正確。 反應調整發生在情緒反應已經形成或正在表現時,重點是改變生理反應、主觀感受或外顯行為,例如壓低聲音、抑制怒氣表情、放慢呼吸或控制衝動。題目描述的是先改變事件解釋以避免生氣,時間點和作用層次都較早,因此不是 D。
答案解析
本題答案為 C。作答可抓住「解釋為不是故意」這個動作:它不是離開情境、不是把注意力轉開,也不是在怒氣已經出現後勉強壓住反應,而是重新定義別人的行為意義。當意圖被理解為非故意,事件帶來的威脅與冒犯感降低,情緒評價隨之改變,這就是認知改變或認知再評估。
Gross 模型的五類策略可以依介入位置記憶。情境選擇是在事件發生前選擇接近或避開某種情境;情景修正是直接改變情境;注意分配是調整注意焦點;認知改變是改變對情境的評價;反應調整則是在情緒反應出現後處理生理、感受或行為表現。本題既沒有移動自己或改變外在條件,也沒有轉移注意或壓抑表情,所以最精確的答案是認知改變。
核心知識點
- 情境選擇:在情緒事件發生前,選擇接近、避開或安排某種情境,以降低或增加特定情緒的機會。
- 情景修正:事件已經出現時,直接改變外在條件、互動方式或環境安排。
- 注意分配:把注意力轉向、移開或集中於情境中的某個面向,可用分心或專注來完成。
- 認知改變:重新評估事件、後果或自己的因應能力,改變事件的情緒意義;認知再評估是常見例子。
- 反應調整:在情緒反應形成後,調整生理反應、主觀感受或外顯行為,例如控制衝動、表情或呼吸。
本題情境也提醒職能治療師,情緒反應不只由外在事件直接決定,個人對事件的解釋會影響後續感受與行動。面對同一個意外碰撞,有人解讀為惡意挑釁,有人解讀為無心失誤,兩者可能產生不同程度的憤怒;若介入的是解釋與意義,就要辨識為認知改變,而不是把所有情緒控制都混稱為反應調整。