解決問題的優先順序是做好時間管理的重要步驟,下列何種排序方式最為適當?

本題觀念：

本題在考「Eisenhower Matrix」（又稱 Urgent-Important Matrix，或時間管理四象限法）對任務的優先級排序。該矩陣將所有待辦事項依「重要性」（important）與「緊急性」（urgent）分為四象限，教導我們該「先做」、「安排」、「委派」或「刪除」哪些任務，從而有效提升時間利用率及生產力(eisenhowermatrix.com)。

選項分析

• 選項A
  排序為「重要且緊急」→「重要但不緊急」→「不重要但緊急」→「不重要且不緊急」。
  對應 Eisenhower 四象限：

  1. Quadrant I (Do first)：urgent & important
  2. Quadrant II (Schedule)：important & not urgent
  3. Quadrant III (Delegate)：urgent & not important
  4. Quadrant IV (Delete)：not urgent & not important
     與矩陣建議完全吻合，屬正確排序(verywellmind.com)。

• 選項B
  排序為「重要且緊急」→「不重要但緊急」→「重要但不緊急」→「不重要且不緊急」。
  將第三、四象限對調，誤將「urgent & not important」放在「important & not urgent」之前，違反矩陣精神，因「重要但不緊急」應列第二優先。

• 選項C
  順序完全顛倒，由「不重要且不緊急」開始，最後才做「重要且緊急」。
  無視任務重要性與緊急性，將最不該先做的事項排在第一，明顯錯誤。

• 選項D
  先做「不重要且不緊急」、接著「重要但不緊急」、再「不重要但緊急」、最後才做「重要且緊急」。
  仍是將最不需優先的事項放前，違背高優先級任務先解決的原則。

答案解析

Eisenhower 矩陣以「重要性」及「緊急性」為兩條坐標，將任務分為四象限。首先應立刻處理 Quadrant I（重要且緊急），避免嚴重後果；其次安排 Quadrant II（重要但不緊急）時間執行，以達長期目標；第三將 Quadrant III（緊急但不重要）委派或批次處理；最末刪除 Quadrant IV（既不重要亦不緊急）之瑣碎事務，避免浪費時間(verywellmind.com)。選項A完整呈現此流程，因而為最佳答案。

核心知識點

• Eisenhower Matrix 四象限原理
  1. Quadrant I：Urgent & Important → Do first
  2. Quadrant II：Not Urgent & Important → Schedule
  3. Quadrant III：Urgent & Not Important → Delegate
  4. Quadrant IV：Not Urgent & Not Important → Delete
• 理解「重要性」指對長期目標與核心價值的貢獻；「緊急性」指須即刻處理否則有負面後果
• 應用場景：日常工作待辦清單、專案管理、臨床工作排程，皆可依此原則提升效率

臨床重要性

在繁忙的臨床環境，善用 Eisenhower Matrix 可助醫療人員識別緊急且重要的病患處置、排定教學研究與自我精進時間，並減少對瑣碎行政或非核心事務的過度投入，提升醫療品質與職業滿意度。