有關目標管理的成效，下列敘述何者最不適當？

本題觀念：

本題聚焦於彼得·德魯克提出的目標管理（Management by Objectives, MBO）法，核心在於透過上下同意設定明確、可衡量之目標，並以持續回饋、雙向溝通與員工參與為手段，提高組織績效與員工動機。

選項分析

• 選項A “落實集權概念”
  MBO強調「參與式決策」與「自我控制」，並非上級單向集中決策；反而是權責下放、授權予部屬，促進自治與承諾。德魯克主張「目標由上而下、由下而上」雙向協商設定，屬於去中央化並增進部屬自主性，與集權（centralization）相反(wiki.mbalib.com)。

• 選項B “促使部屬自我成長”
  MBO要求下屬負責為自己設定績效目標，並與上級共同行動方案、定期檢討，員工在自我評價（self-appraisal）過程中培養自我控制與反思能力，增進個人領導力與成長潛力(scribd.com)。

• 選項C “加強管制功能”
  MBO具備明確的管制（control）機制：以量化目標為基準，持續監測績效進度、即時回饋與修正偏差，比傳統「事後稽核」更能在過程中強化管制功能(kalyan-city.blogspot.com)。

• 選項D “提高工作士氣”
  MBO透過員工參與目標設定、雙向溝通與回饋，讓成員對組織目標有更高認同感與投入度，實證可大幅提升工作滿意度與士氣(kalyan-city.blogspot.com)。

答案解析

只有選項A與MBO核心精神背道而馳。MBO摒棄傳統「上級集權決策」，強調授權（empowerment）、分權（decentralization）與員工參與（participative management）。其餘選項皆為MBO所帶來的正面成效。

核心知識點

• MBO四大要素：
  1. 具體且可衡量之目標設定
  2. 員工可行且可接受之目標
  3. 上下級共同參與目標設定與執行
  4. 持續回饋與績效檢討
• MBO主要功能：
  • 目標鎖鏈與權責對稱（目標分解、自下而上/自上而下雙向）
  • 促進客觀績效考核（objective appraisal）
  • 強化過程管制（continuous monitoring & control）
  • 提升員工動機與士氣（motivation & morale）
  • 培育部屬自我控制與成長（self-control & personal development）
• MBO與傳統管理比較：
  • 集權（centralization）vs. 分權（decentralization）
  • 單向命令（directive）vs. 參與式決策（participative）
  • 管理者主導（domination）vs. 自我管理（self-management）