110年:護理基本護理(2)

有關規劃護理管理工作的主要目的,下列何者錯誤?

A設定明確目標
B增加效率及效果
C降低不確定的程度
D增加工作步驟

詳細解析

本題觀念:護理管理「規劃 (planning)」功能之目的

在管理循環(規劃→組織→人力配置→指揮/領導→控制)中,規劃是首要步驟。其核心目的在於:

  1. 先行制訂明確目標與策略,作為後續一切管理行動的依據。
  2. 預測未來,降低環境不確定性,讓組織運作更可預期。
  3. 善用資源、安排正確流程,以提升效率 (efficiency) 與效果 (effectiveness)。
  4. 整合團隊共識,指引後續組織、領導與控制功能。

「規劃」並非為了讓流程複雜化,也不會刻意增加工作步驟;相反地,它強調「事前思考」以避免日後多餘或重複的作業。

選項分析

A. 設定明確目標
正確。規劃首重「目標導向」,透過訂定具體可衡量的目標 (SMART) 來指引行動。

B. 增加效率及效果
正確。良好規劃能使資源配置與流程運作更適切,進而同時提升效率 (省時、省力、省成本) 與效果 (達成目標的程度)。

C. 降低不確定的程度
正確。藉由預測未來情境、建立備案,規劃可減少臨床或行政決策的風險與不確定性。

D. 增加工作步驟
錯誤。規劃的目的在簡化與合理化作業流程,而非增加多餘步驟。若規劃反而讓程序更繁瑣,就偏離其「提高效率」的本質,因此此項屬錯誤敘述。

答案解析

選項 D 的說法與規劃功能宗旨相悖;規劃是為了「做對的事情,且一次就做對」

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