有關激勵理論的定義，下列敘述何者最適當？

本題觀念：

此題考察激勵理論（motivation theories）三大類別之定義：

• 內容理論（Content Theories）：探討「哪些需求或因素」驅動行為
• 過程理論（Process Theories）：強調「動機如何運作」的認知過程
• 增強理論（Reinforcement Theory，又屬過程理論範疇）：主張「行為會依據結果增強或減弱」

選項分析

• 選項A
  「內容理論試圖解釋行為如何被激發、引導、維持及終止」
  這其實是過程理論的定義：過程理論關注動機如何被啟動（energized）、導向（directed）、維持（sustained）及終止（stopped）(studyres.com)。因此選項A將過程理論的定義誤歸屬於內容理論，敘述錯誤。

• 選項B
  「過程理論著重尋找影響個人行為原動力的特殊需求」
  此描述屬於內容理論，內容理論正是尋找影響行為的各種需求（如 Maslow、Herzberg、McClelland 等）(atlassian.com)。過程理論則探究認知過程，不聚焦於「特殊需求」，因此選項B錯誤。

• 選項C
  「增強理論認為行為會根據隨之而來的結果做修正」
  這即是增強理論（Reinforcement Theory，屬過程理論之一）的核心：行為受到隨後結果（強化或懲罰）的影響而重複或減少，根據操作制約（operant conditioning）原則做修正和塑造(teachers.institute)。此敘述最精確描述增強理論，為正確答案。

• 選項D
  「內容理論可包含公平理論、期望理論及目標理論」
  公平理論（Equity Theory）、期望理論（Expectancy Theory）及目標理論（Goal-Setting Theory）均屬於過程理論，探討動機的「如何運作」及「決策機制」(atlassian.com)。此選項把過程理論歸入內容理論，敘述錯誤。

答案解析

增強理論（Reinforcement Theory）由B.F. Skinner發展，建基於操作制約（operant conditioning）原則，認為個體行為受到其後果（正向增強、負向增強、懲罰、消退）的影響，經由不斷強化或懲罰來修正行為，屬於過程理論的一環(teachers.institute)。本題選項C最能準確表述增強理論核心，因此為最佳選擇。

核心知識點

• 動機理論分類
  • 內容理論（Content Theories）：Maslow’s Hierarchy, Herzberg’s Two-Factor, McClelland’s Needs, Alderfer’s ERG
  • 過程理論（Process Theories）：Expectancy, Equity, Goal-Setting, Reinforcement
• 增強理論（Reinforcement Theory）關鍵概念
  • Operant Conditioning 四種程序：正向增強、負向增強、懲罰、消退
  • 行為依後果強化或減弱，實務應用於行為塑造和績效管理
• 區分內容與過程理論之重點
  • 內容理論：「What」— 哪些需求、因素驅動行為
  • 過程理論：「How」— 動機的認知過程與行為變化機制