111年:營養團膳(1)

下列為評估學校午餐膳食接受度之方法,在執行上何者是了解用膳者接受度最快速、最方便的方法?

A膳後問卷調查
B供應量統計
C觀察及廚餘回收量統計
D與用膳者進行面對面訪談

詳細解析

本題觀念:

本題考查的是團體膳食管理 (Institutional Food Service Management) 中的菜單評估 (Menu Evaluation)接受度評估 (Acceptance Assessment)

在團體膳食(如學校午餐)中,營養師需要定期評估用餐者對膳食的反應,以便調整菜單。評估指標主要分為「滿意度 (Satisfaction)」與「接受度 (Acceptance)」。雖然兩者相關,但測量方法不同:

  • 滿意度:通常指主觀感受,多用問卷或訪談。
  • 接受度:通常指客觀的攝食行為,即「是否有吃下去」,多用廚餘量 (Plate Waste)實際攝食量 來衡量。

選項分析

  • (A) 膳後問卷調查 (Post-meal Questionnaire Survey)

    • 分析:問卷調查是評估「滿意度」最標準的方法,可以收集到用餐者對口味、溫度、份量的主觀意見。
    • 缺點:需要設計題目、發放問卷、回收以及進行數據統計分析,過程繁瑣且耗時,無法在當下立即得知結果,不符合題目要求的「最快速、最方便」。
  • (B) 供應量統計 (Supply Quantity Statistics)

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