有關方案之需求評量常用的資料蒐集方法，其特質敘述，下列何者正確？

本題觀念

方案需求評量可用既有資料、訪談或問卷等方式蒐集資訊，各方法的成本、回覆情形與適用對象不同。判斷敘述時要看它是否把某種方法說成固定結果：資料回收常受樣本來源、接觸方式及執行品質影響；關鍵人士訪談則是找熟悉主題的人深入了解，通常重視資訊深度，不追求大量樣本。題目問哪一項正確，應選符合質性訪談特性的描述。

選項分析

A. 次級資料是其他機構或計畫已蒐集的紀錄，可用來回答部分需求評量問題。CDC 指南指出，新蒐集資料可能耗時且成本較高，既有次級資料則能以合理資源取得；因此不能說次級資料分析通常更貴。 B. 電話訪談是可用的資料蒐集方式，但回覆情形會受聯絡對象、訪員訓練、問卷長度與後續追聯方式影響。電話接觸確實可能不易讓受訪者投入，卻不足以概括成「回應率通常很低」；這項敘述把可能遇到的困難說成固定結果。 C. 社區問卷不保證有高回收率。社區評量指南指出，直接寄出且未先建立聯繫的問卷回收率可能只有 2–3%，郵寄調查也可能有大量未回覆，所以不能說社區問卷通常回收率很高。 D. 關鍵人士訪談是向對議題有經驗或知識的人取得深入看法。CDC 評量指南把關鍵人士／深入訪談列為質性方法，並說質性研究通常採小樣本；這種方法著重選對資訊提供者，而非大量訪談。

答案解析

答案選 D。關鍵人士訪談靠少數熟悉議題的參與者提供細緻資訊，因此「通常只需少數參與者」符合這種訪談的目

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