有關社區需求評估的不同方法，其特質的敘述，下列何者錯誤？

本題觀念

社區需求評估要了解居民的健康問題、既有資源與服務缺口，不同資料蒐集方法各有成本和偏差。比較時要把「回收率」、「能否代表目標人口」以及「需要多少參與者」分開判讀，不能把較方便或較快接觸到人，直接當成代表性較好。電話訪問可能讓研究者接觸到部分居民，但代表性仍取決於抽樣名冊是否完整、哪些人能被聯絡，以及未回覆者是否和回覆者不同。本題錯誤的是把電話訪問說成代表性通常較佳；電話只是訪問方式，本身不能保證樣本代表整個社區。

選項分析

• **A 問卷調查的社區回收率通常不高：正確。**書面問卷可能因為居民沒有時間、沒有意願或問卷過長而未交回，因此回收率偏低是常見限制。這是方法上的風險描述，不代表每一次問卷調查都一定低回收；提醒研究者仍要留意回覆情況與未回覆偏差。
• **B 電話訪問的代表性較佳：錯誤。**電話訪問可以有不錯的回覆率，但這不等於樣本具有較佳代表性。若部分居民沒有電話、未被抽樣名冊涵蓋，或較常不接電話，樣本就可能漏掉特定群體。要取得具代表性的樣本，仍需合適的抽樣架構、足夠涵蓋率及對未回覆者的處理；不能只依訪問方式判斷。
• **C 關鍵人士訪問只需少數參與者：正確。**關鍵人士訪問會挑選熟悉社區議題、服務或資源的人深入訪談，重點是取得有用的專業或在地觀點，不是以人數推估整個人口。因此通常只需一位或少數具代表性的知情者，但結論不宜直接當成全體居民的統計結

...（解析預覽）...