汪小姐剛入住急性精神科病房，覺得門把骯髒，都使用紙張包覆才願意轉動把手，下列何項護理措施最適宜？

本題觀念：治療性人際關係與溝通──面對焦慮／強迫症狀個案的支持性護理

住進急性精神科病房的個案常因陌生環境而升高焦慮，若本身又帶有強迫傾向（Obsessive-compulsive traits），會透過「儀式化行為」來暫時降低不安。例如題目中的汪小姐認為門把骯髒，堅持用紙包覆再觸摸。護理師首要目標是「降低焦慮、建立信任」，而不是立刻矯正行為。治療性溝通原則強調：

1. 接納（Acceptance）與同理（Empathy）：無條件接受個案的感受，不批判。
2. 提供安全感：在合理範圍滿足其需求，使焦慮減輕後再逐步協助行為改變。
3. 避免非治療性技巧：如批評、強迫、挑戰、說教，這些會升高焦慮、破壞信任。

選項分析

A 不給予紙張，強迫她適應觸摸門把
‧屬於挑戰／強迫，忽視個案的高度焦慮，易導致對立與行為失控，非治療性溝通。

B 向她解說，拿紙張是不必要的
‧單純理性說明屬「說理」，未先處理情緒，對處於焦慮中的個案效果有限，甚至被視為否定其感受。

C 要她負責清洗病房的門把
‧帶有處罰與嘲諷意味，增加羞辱感，屬「不贊成/批評」與「挑戰」，不符合治療性原則。

D 提供她紙張，直到她的焦慮減輕（正確）
‧以接納與支持姿態滿足其當前需要，讓她在安全感中降低焦慮，日後再循序漸進協助其面對強迫觀念。這正符合治療性人際關係「介紹

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