承上題【王先生來自香港，是住院中病人。一日突然神情恍惚，揮舞雙手走出病房，搖搖擺擺走入護理站，口中並不斷地喃喃自語。會講粵語的林護理師直接以粵語和緩地對王先生說話，慢慢把恍惚的王先生帶回病房病床，以便進行後續處置。在此情境中，下列何者不是阻礙王先生與林護理師之間有效溝通的因素？】，關於林護理師所運用的技巧，下列敘述何者正確？

本題觀念：治療性溝通（Therapeutic communication）與治療性人際關係技巧

命題重點放在「護理人員面對意識混亂個案時，如何運用治療性技巧以維持安全並建立人際關係」。須判斷情境中林護理師所做行為屬於哪一類治療性技巧，以及各選項是否合乎技巧定義與目的。

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選項分析

A 運用參與式傾聽，以盡力了解王先生喃喃自語的內容
‧參與式傾聽（active / participative listening）的重點在「專注傾聽並反映對方訊息」。題幹只描述護理師用粵語柔聲說話、引導病人返房，並無強調她花時間傾聽或反映王先生的自語內容，因此此選項推論過度，並非情境要點，故錯誤。

B 將王先生帶離護理站回病房，是為了布置具備隱私性的會談環境
‧在急性意識混亂（delirium）時，護理人員最優先考量為「安全」，避免病人跌倒或打擾他人。帶回病房主要是降低刺激、確保安全與利於後續處置，而非為了隱私性會談。故此選項目的判斷不符，錯誤。

C 使用病人能了解的語言，讓病人配合以達雙向溝通的目的
‧使用病人熟悉的語言確實有助溝通；然而本情境中病人呈現恍惚、意識不清，無法達成「雙向」溝通，護理師主要是安撫與導引，而非要求病人「配合」。選項將目的定調為雙向溝通而且「讓病人配合」，與實際情境不符，故錯誤。

D 運用的是關懷與接納之治療

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