112年:護理精社護理(3)
依據交流分析論（Transactional Analysis ）所提出的人類自我狀態（ego state），護理師習慣性的對病人說：「為什麼你總是做錯，你應該……」、「你不可以……」，使得護病關係較為階層化，此為護理師下列何項自我狀態？
A父母型自我狀態（parent ego state ）
B兒童型自我狀態（child ego state ）
C成人型自我狀態（adult ego state ）
D交叉溝通型態（cross communication ）
詳細解析
本題觀念：Transactional Analysis 之自我狀態（ego state）
Eric Berne 的溝通分析理論指出，每個人在傳遞訊息時，會從三種內在「自我狀態」之一發聲：
- Parent（父母型，P）：帶有指導、管教、批判或照顧的語氣，可再細分為
- Control Parent（CP，控制型父母）——批評、說教、命令
- Nurturing Parent（NP，照顧型父母）——關懷、安撫、保護
- Adult（成人型，A）：理性、客觀、就事論事，重事實與資料。
- Child（兒童型，C）：自然、衝動、依賴或順從，可分為自由型（FC）與順應型（AC）。
良好的治療性溝通，應引導互動回到 A-A 的成熟模式；若護理師頻繁使用 CP 的說教或批判口吻，護病關係容易變得階層化甚至引起病人反感或交錯溝通。
選項分析
A. 父母型自我狀態（Parent ego state）
• 特色：使用「應該」、「不可以」等指令、評價或道德化字眼；語氣上對他人居高臨下。
• 題幹中的「為什麼你總是做錯？你應該…」「你不可以…」正是 CP 典型表現。→ 正確
B. 兒童型自我狀態（Child ego state）
• 特色：依賴、撒嬌、衝動或反抗，例如「好無聊喔」、「我要現在就回家」。
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