在單位中若大部分的護理同仁為資淺且臨床能力較不足，但仍有意願完成工作，基於情境領導理論，此時護理長宜採取下列何項領導行為？

本題觀念：情境領導理論 (Hersey & Blanchard) 與部屬成熟度配對

情境領導理論強調「沒有一種領導風格可放諸四海皆準」，領導者必須衡量部屬的「成熟度」(能力 + 意願/信心)，再調整任務行為與關係行為的比例。

1. 部屬成熟度分為 M1～M4
   • M1：無能力＋無意願／無信心
   • M2：無能力＋有意願／有信心
   • M3：有能力＋無意願／無信心
   • M4：有能力＋有意願／有信心
2. 相對應的領導型態 S1～S4
   • S1 告知型 (Telling)：高任務、低關係
   • S2 推銷型 (Selling／Coaching)：高任務、高關係
   • S3 參與型 (Participating)：低任務、高關係
   • S4 授權型 (Delegating)：低任務、低關係

題目情境：
「大部分護理同仁為資淺且臨床能力不足（能力低），但仍有意願完成工作（意願高）」＝ M2。
M2 最適合的領導型態為 S2「推銷型／教練型」，行為特徵是：領導者仍須提供明確任務指導（高任務），同時花時間說明決策、傾聽與回應問題（高關係），以維持部屬動機並協助其習得能力。

選項分析

A. 說明決策並提供機會讓同仁澄清疑問
• 高任務：提供決策說明與指導
• 高關係：開

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